Odredbe, cijene i zamke - donosimo Vam sve informacije o ukidanju roaminga

Odredbe, cijene i zamke - donosimo Vam sve informacije o ukidanju roaminga

S ukidanjem svih naknada za roaming 15. lipnja Europska unija ostvarila je svoj dugotrajni projekt na kojem je radila preko deset godina. No, s ukidanjem svih naknada roaminga dolaze i mnoga pitanja korisnika. Donosimo sve informacije o odredbama, cijenama i zamkama. 

Od 15. lipnja 2017. ukinute su sve naknade za roaming unutar Europske unije, što znači da će te u svim zemljama članicama za pozive, SMS poruke i podatkovni promet plaćati po domaćim cijenama odnosno prema Vašem sklopljenom ugovoru s domaćim operaterom. Osim svih 27 zemalja članica Lihtenštajn, Norveška i Island sudjelovaju u ovom ugovoru. Podsjećamo, Švicarska nije zemlja članica Europske unije i ne sudjeluje u ovom projektu. Izuzetak ove odredbe predstavlja korištenje mobitela na brodovima, trajektima i zrakoplovima.

Roaming i telefoniranje u inozemstvo nije isto

Vrlo je bitno razlikovati između roaminga i telefoniranja odnosno slanja SMS poruka u inozemstvo. Roaming obuhvaća sve pozive, SMS poruke i sav podatkovni promet koji koristite dok se nalazite u inozemstvu. Dok telefoniranje i slanje SMS poruka iz mjesta prebivališta u inozemstvo ne spada u roaming. Primjer: imate sklopljen ugovor s austrijskim operaterom, nalazite se u Austriji i želite napraviti poziv u Hrvatsku. Taj poziv ne spada u roaming i platit ćete normalnu cijenu za poziv u inozemstvo.

Regulacija poštene uporabe

Roaming je namijenjen za godišnji odmor i poslovna putovanja. Svi državljani članica zemalja koji putuju unutar EU-a imaju pravo koristiti se uslugama roaminga, dok god provode više vremena ili svoj mobitel koriste više kod kuće nego u inozemstvu. To se smatra poštenom uporabom usluga roaminga.

Svi operateri imaju pravo u razdoblju od četiri mjeseca na temelju aktivnosti u roamingu i aktivnosti u domaćoj mreži kontrolirati je li zloporabite roaming ili ne. Ako u razdoblju od četiri mjeseca više od 50% upotrebljenih usluga koristite izvan npr. Austrije ili ako vam je mobitel u istom razdoblju više od 50% vremena prijavljen u stranoj mreži onda se to ocijenjuje kao zloporaba roaminga. Tada operateri imaju pravo od vas zatražiti da u roku od 14 dana objasnite situaciju i početi zaračunavati naknadu na vašu potrošnju (€ 3,20 po minuti za pozive, € 0,01 po SMS poruci, za podatkovni promet od 15. lipnja 2017 € 7,70 po GB, od 1. siječnja 2018. € 6,00 po GB, od 1. siječnja 2019. € 4,50 po GB, od 1. siječnja 2020. € 3,50 po GB, od 1. siječnja 2021. € 3,00 po GB, i od 1. siječnja 2022. € 2,50 po GB)

EU-Limit podatkovnog prometa

Podatkovnom prometu je EU posvetila posebnu odredbu odnosno iznimku. Naime, ako imate nekoliko GB-a podatkovnog prometa na raspolaganju ne znaći da možete koristiti potpunu količinu GB-a u inozemstvu u skladu s cijenama EU roaminga odnosno domaćim cijenama. Može se desiti da vam je uporaba podatkovnog prometa ograničena na manje GB-a nego što Vam tarifa nudi. U biti svaka tarifa koja korisnicima stavlja veliki broj podatkovnog prometa na raspolaganje, a kojoj je cijena vrlo niska spada pod ovu iznimku i time je ograničena s EU-limitom. Vaši mobilni operateri mogu Vas informirati je li Vaša tarifa ima limit na podatkovni promet i koliko je ograničena.

Budući da je sve ovo malo komplicirano evo primjera:

Imate sklopljeni ugovor s austrijskim operaterom i nalazite se u Hrvatskoj.

Za poziv/ slanje SMS poruke na hrvatski broj plaćate Vašim neograničenim minutama odnosno SMS porukama.

Za poziv/ slanje SMS poruke na austrijski broj plaćate Vašim neograničenim minutama odnosno SMS porukama.

Za poziv/ slanje SMS poruke npr. u  Njemačku plaćate Vašim neograničenim minutama odnosno SMS porukama.

Za poziv/ slanje SMS poruke npr. u  SAD plaćate domaću austrjsku cijenu za poziv/ slanje SMS poruke u inozemstvo.

Ako dobijete poziv dok se nalazite u Hrvatskoj i dalje ne plaćate ništa jer se nalazite u zemlji članici EU-a.

Ako Vaša tarifa nema ograničeni limit na podatkovni promet onda možete koristiti sav podatkovni promet koji Vam stoji na raspolaganju.

Ako Vaša tarifa ima ograničeni limit na podatkovni promet onda možete koristiti podatkovni promet samo do tog limita. Nakon potrošnje određenog limita možete koristiti ostatak Vašeg podatkovnog prometa uz naknadu od max.€ 0,009023 po MB.

 

Ukoliko potrošite sve neograničene minute odnosno SMS poruke ili ako slučajno nemate tarifu s neograničenim količinama plaćate domaću cijenu za poziv odnosno SMS poruku ili cijenu prema Vašem sklopljenom ugovoru.

Ukoliko potrošite sav podatkovni promet koji Vam stoji na raspolaganju onda imate sljedeće opcije:

Usporeno korištenje: ako Vaša domaća tarifa predviđa da nakon potrošnje podatkovnog prometa samo uspori korištenje onda će tako biti i u Hrvatskoj.

Prestanak usluge: ako Vaša domaća tarifa predviđa da nakon potrošnje podatkovnog prometa ne možete koristiti podatkovni promet onda će tako biti i u Hrvatskoj.

Obračunavanje po potrošnji: ako Vaša domaća tarifa predivđa da nakon potrošnje podatkovnog prometa plaćate po potrošnji MB-a onda će tako biti i u Hrvatskoj.

Magdalena Čerkezović / kroativ.at

Print

Vezani članci

FOTO DANA
FOTO DANA
Visit Kroatien Visit Kroatien
KamoSutra
« »
  • Po
  • Ut
  • Sr
  • Če
  • Pe
  • Su
  • Ne
FotogalerijaPregledajte sve